Lassen Sie sich beraten!
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Der Benefit einer Software-Lösungen für Ihr Kino hängt nicht nur von der Leistungsfähigkeit der Software ab, sondern auch von schnellem, unkompliziertem und kompetentem Support. Ihre Unterschrift auf dem Angebot und die erfolgreiche Installation der Software genügen uns nicht. Wir wollen auch nach der Inbetriebnahme für Sie da sein und Ihnen in Ihrem Arbeitsalltag mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Alle EIKONA Kunden erreichen unseren Support per E-Mail. Am schnellsten erreichen uns die Kunden des EIKONA Premium Support per Telefon.
Sie sind Kunde des EIKONA Premium Support?
Dann erreichen Sie uns per Email oder 7 Tage die Woche von 10 - 24 Uhr per Telefon.
Bitte halten Sie Ihre Service-PIN bereit. Nach 18 Uhr und am Wochenende ist die Notfallbereitschaft für Sie im Einsatz.
In unserem Support-Center können unsere Kunden nach Registrierung Supportfälle eröffnen, die Bearbeitung nachverfolgen und zur Verfügung gestellte Dateien herunterladen.
Cine5, Asbach | Deutschland
5 Leinwände
„Ein großer Pluspunkt von EIKONA Cinema ist der sehr gut funktionierende und erreichbare Kundenservice, der bei technischen Problemen immer sofort zur Stelle ist.“
Support via E-Mail und Telefon
Montag – Freitag, 10.00 – 18.00 Uhr
Notfall-Hotline via Telefon
Montag – Freitag, 18.00 – 00.00 Uhr
Samstag – Sonntag, 10.00 – 00.00 Uhr
Services für den lokalen EIKONA Server
– Cloud-Backup der Server-Datenbank
– Proaktive Hardware-Überwachung
– Updateservice für das Betriebssystem
– Anti-Virus
Gerne erläutern wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch unsere Leistungen.
Haben Sie Fragen? Benötigen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
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